Оплата, доставка, обмен и возврат

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей Беларуси.

Доставка осуществляется посредством услуг компании Автолайтэкспресс или Белпочта.
Стоимость доставки - 5 BYN. При заказе от 95 BYN доставка БЕСЛПАТНО.

 

Сроки доставки:

  1. Доставка по Минску – 2-3 рабочих дня.
  2. Доставка по Беларуси  – от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от регина.

Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа более 95 BYN.

 В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо
обратиться по телефонe +375297903808 или по e-mail
charonikaby@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.

Оформление заказа - инсрукция:

1. Выберите понравившийся товар;

2. Нажмите "Добавить в корзину";

После чего мы можете выбрать еще несколько других понравившихся товаров и перейти к оформлению заказа.

3. Откройте "Корзину", тут вы увидите выбранные ваши товары и их стоимость;

4. Выберите необходимый способ доставки;

5. Заполните данные о получателе;

6. Выберите необходимый способ оплаты и нажмите кнопку "Подтвердить заказ";

7. После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется и подтвердит ваш заказ.

Способы оплаты товаров в интернет- магазине:

- Оплата при получении товара курьером. Оплата производитсяв полном объёме курьеру наличными в белорусских рублях.

- Оплата товара при получении в отделение Белпочты. При получении товара в отделение белпочты, оплата производится наличными белорусскими рублями или банковской картой.

- Оплата картой: Visa, MasterCard и Maestro на сайте. Оплата заказа производится в полном объёме путем перечесления с карты покупателя денежных средств на наш расчётный счёт. После оплаты вам приходит письмо на вашу электронную почту с информацией о совершенном платеже. 

После совершения оплаты на сайте  с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Получение товара после оплаты на сайте возможно любым способом: самовывоз из физического магазина, курьером или почтой.

Возврат денежных средств:

При отмене заказа оплаченного банковской платежной картой  на сайте возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

 инструкция об оплате через ЕРИП (в соответствии с инструкцией, приведенной ниже):

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

  • интернет-банкинге,
  • мобильном банкинге,
  • инфокиоске,
  • банкомате,
  • кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

·           наличных денежных средств,

·           любых электронных денег,

·           банковских платежных карточек

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1.    Выбрать

·         Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)

·         Интернет-магазины/сервисы

·         A-Z Латинские домены

·         C

·         Charonika.by

1. Для оплаты «Товара»/ «Услуги» ввести Номер заказа

2. Ввести сумму платежа (если не указана)

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Обмен и возрат:

В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, или возмещения фактически понесенных расходов.


При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец имеет право отказать Покупателю на основании постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей"